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IT Troubleshooting/프로그램오류

아티브북에서 iTunes 설치오류 해결하기

코딩교육 2015. 7. 14. 15:04
에고공... 새로 들여온 삼성 노트북을 세팅 중입니다. 그런데 다른 프로그램 다 설치하고, 거의 마무리 시점에 iTunes를 설치하는데 계속 오류가 나네요. 관련 프로그램을 삭제하고, 다시 설치해도 동일한 증상입니다. 며칠 전 다른 삼성 노트북에 설치할 때는 문제가 없었는데... 왜 이 녀석만 이런 문제가 발생하는지?

의심이 되는 사항은 혹시 먼저 설치된 프로그램과의 호환성이 문제가 되나 싶어서 프로그램을 공장 초기화하고 다시 설치해 보았습니다. ㅠㅠ 그런데, 같은 증상이 나타납니다. 삼성 온라인 서비스에 문의하니 프로그램 개발사 쪽에 문의하라는 무성의한 대답뿐이네요.

이런 저런 다양한 시도를 해 보아도 같은 증상입니다. 일단 기존 노트북에서 프로그램을 지우고 설치해 보니 아무런 문제가 없이 잘 되는 것입니다. 이럴 때 도움을 받을 수 있는 건 바로 구글링이죠.

구글에 아티브북 아이튠즈 설치오류로 검색을 해 보았습니다.

어렵지 않게 아래 사이트를 찾을 수 있었습니다. 그리고, 바로 어제 날짜로 누군가가 저와 동일한 문제로 해결 방법을 찾아 포스팅 했네요. 감사합니다. 아마 저와 같이 고생하시는 분이 더 있을 것 같아서 공유합니다.

<출처> http://www.todayhumor.co.kr/

애플의 음악 및 비디오 플레이어인 iTunes가 12.2로 버전을 올린 후 설치 오류가 발생하는 경우가 빈번해졌습니다.
현재 확인된 이유는 비디오 어댑터와의 충돌로 보이며, 서비스가 시작되지 않는 오류가 있습니다.

b.png

설치 과정중 "서비스 시작중"에서 다음 단계로 넘어가지 않으며,

c.png

Apple Mobile Device Service를 시작하지 못했다는 메시지를 출력합니다.

d.png

해당 메시지를 무시하고 설치를 진행해도 iTunes의 기반 서비스인 Apple Mobile Device Service가 시작되지 않아 실행되지 않습니다.

이 오류를 해결하는 방법은 의외로 간단합니다.
e.png

우선 제어판에서 Apple Inc.의 모든 프로그램을 제거합니다.

https://support.apple.com/downloads/itunes

위 주소에서 작성일 기준 바로 이전 버전인 12.1.2 버전을 설치한 후 최신버전(12.2)을 다시 설치하여 버전 업데이트를 하면 됩니다.

http://it.hunhan.kr/602



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